RECEPCIONISTA - CLÍNICAS ESCOLA | UNIFACISA (BANCO DE TALENTOS)

Objetivo do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento ao público da Clínica Escola, realizando o acolhimento de pacientes, organização de agendas, suporte administrativo e encaminhamento das demandas, contribuindo para o bom funcionamento dos atendimentos e para a qualidade do serviço prestado.

Principais Atividades

• Recepcionar pacientes, alunos, professores e visitantes de forma cordial e humanizada;
• Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema;
• Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e atendimentos;
• Organizar prontuários, fichas e documentos administrativos;
• Controlar fluxo de atendimento e encaminhar pacientes aos setores responsáveis;
• Atender chamadas telefônicas, aplicativos de mensagens e e-mails institucionais;
• Prestar informações sobre horários, procedimentos e funcionamento da Clínica Escola;
• Auxiliar no controle de frequência e utilização das salas de atendimento;
• Apoiar demandas administrativas do setor;
• Zelar pela organização e sigilo das informações e documentos da Clínica Escola;
• Contribuir para manutenção de um ambiente organizado e acolhedor.

Requisitos

Ensino Médio Completo.

Desejável

• Experiência anterior com atendimento ao público ou recepção;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento;
• Vivência em ambiente acadêmico, clínico ou hospitalar será um diferencial.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Cordialidade e empatia no atendimento;
• Agilidade e proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Postura ética e sigilo profissional.

Jornada de Trabalho

Conforme carga horária institucional.